Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

1. Ambito di spedizione

Riva Tutto per la Pesca effettua spedizioni in Italia e in numerosi Paesi esteri, avvalendosi di diversi corrieri selezionati in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione.

Considerata la varietà di marchi trattati e la presenza di più hub logistici in ambito europeo, alcuni prodotti potrebbero non essere immediatamente disponibili per la spedizione. In tali casi, le tempistiche verranno comunicate al Cliente.

2. Tempi di spedizione

I tempi di spedizione sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento.
Eventuali ritardi possono dipendere da:

  • disponibilità del prodotto;

  • gestione logistica del fornitore;

  • periodi di alta richiesta;

  • cause non imputabili a Riva Tutto per la Pesca.

In caso di ritardi significativi o indisponibilità sopravvenuta del prodotto, il Cliente verrà tempestivamente contattato dal Servizio Clienti.

3. Costi di spedizione

Spedizioni in Italia

  • Gratuite per ordini superiori a 90,00 €

  • 6,90 € per ordini inferiori a 90,00 €

Spedizioni voluminose

Per articoli particolarmente ingombranti o pesanti (es. panieri e prodotti assimilabili), il costo di spedizione è pari a 19,90 €, salvo diversa indicazione in fase di checkout.

Spedizioni estere

Le tariffe per le spedizioni internazionali vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.

Tutti i costi di spedizione sono sempre visibili prima della conferma dell’ordine.

4. Consegna

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni necessarie per il tracciamento dell’ordine, ove disponibili.

Alla consegna, si invita il Cliente a:

  • verificare l’integrità dell’imballo;

  • in caso di anomalie visibili, accettare il pacco con riserva, specificando il motivo.

Tale procedura consente di attivare eventuali verifiche e pratiche assicurative a tutela del Cliente.

5. Problemi di consegna e disponibilità

Può accadere che:

  • alcuni prodotti risultino danneggiati durante il trasporto;

  • un articolo, indicato come disponibile al momento dell’ordine, non lo sia al momento della spedizione;

  • si verifichino ritardi rispetto alle tempistiche previste.

In tutti questi casi, il Servizio Clienti di Riva Tutto per la Pesca contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile per proporre una soluzione adeguata (rimborso, sostituzione o nuova spedizione).

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o allo stato di un ordine, il Cliente può contattarci tramite la sezione Contattaci del sito.